Envios y Retornos

Condiciones de paquetería, manejo, envío, garantía y devoluciones

1. Cada pedido realizado por el cliente es recibido por nosotros para su inmediata preparación.

2. Contamos con diferentes tipos de envío para que su pedido llegue a sus manos con el menor tiempo posible.

2.1 Servicio Delivery previo pago: Este servicio se brinda previo pago completo del pedido por el cliente y esta disponible en 1 tarifa, y puede ser enviado por agencia courier o motorizado propio.

2.2 Envío a través de la Agencia Olva Courier: Este servicio se brinda previo pago completo del pedido por el cliente con destino a su domicilio en todo el territorio peruano.

3. Todo envio por Olva Courier, se embalan en caja adecuadamente para que llegue a destino en perfectas condiciones.

4. Se garantiza la llegada del pedido del cliente en perfectas condiciones sea el destino que sean dentro del territorio peruano. De no ser así, el cliente puede realizar su reclamo ante la agencia Olva courier. Izi Store se compromete a enviar un pedido idéntico al cliente después de haber realizado las indagaciones donde se confirma el reclamo del cliente.

5. En el caso de devoluciones por responsabilidad del cliente, el cliente debe enviar de vuelta el pedido a nuestra oficina, Jr Los Tamarindos 126 – Urb. Lo jardines – San martin de porres – Lima, asumiendo los gastos completos de devolución.

6. En el caso de devoluciones por responsabilidad de Izi Store, el cliente debe enviar de vuelta el pedido a nuestra oficina,Jr Los Tamarindos 126 – Urb. Lo jardines – San martin de porres, e Izi Store asume el costo de regreso hasta el mismo monto que el cliente pago por el primer concepto de envío.

Izi Store se compromete en dar toda la información a sus clientes y así evitar cualquier retraso en los envíos.